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Come funziona il servizio

Consegna gratuita

La consegna è gratis in tutta Italia per tutti gli ordini superiori ai 40€.
Per gli ordini sotto i 40€ di spesa la consegna ha un costo di 5€.

Consegniamo le nostre specialità asiatiche fresche e pronte da mangiare in tutta Italia in 24/48 ore dall'evasione dell'ordine. 

Gli ordini vengono evasi dal lunedì al mercoledì.

Non consegniamo nel fine settimana, gli ordini ricevuti dalle ore 13.00 di mercoledì a domenica vengono evasi il lunedì successivo.

 

Ordine minimo

L'ordine minimo è di 30€.

 

Spedizione

Come funziona la spedizione delle tue box?

Come facciamo a consegnare le nostre specialità asiatiche fresche direttamente a casa tua? Semplice, la nostra soluzione si basa su tre elementi portanti:

  1. Prepariamo il tuo ordine solamente il giorno della spedizione. In questo modo possiamo assicurarti la massima freschezza dei prodotti e fino a 20 giorni di conservazione in frigorifero. Il nostro innovativo packaging in atmosfera protettiva ci permette di farlo senza usare conservanti e preservando la qualità degli ingredienti.
  2. Le nostre box hanno un packaging isotermico e gel refrigerante. Questa combinazione è studiata per mantenere la temperatura di 0-4° per tutta la durata della spedizione (e oltre!).
  3. Effettuiamo una spedizione rapida. Ci affidiamo al più grande corriere italiano, per garantire la consegna a casa tua entro 24-48 ore dall'evasione del tuo ordine.

 

La spedizione è gratuita sopra i 40€

La consegna è gratis in tutta Italia per tutti gli ordini superiori ai 40€.
Per gli ordini sotto i 40€ di spesa la consegna ha un costo di 5€.

Una volta che riceverai la tua box, potrai conservare i piatti in frigorifero e ti basteranno solo 3 minuti per poterli gustare!

 

Pagamenti

Accettiamo pagamenti tramite PayPal, carta di credito e carta prepagata.

 

Abbonamento

Come funziona il servizio di abbonamento?

Puoi avere le box di Mulan Asian Food in abbonamento mensile, scegliendo il piano di abbonamento dalla scheda prodotto cliccando su ABBONATI.

 

Scegliendo il piano di abbonamento mensile hai il 15% di sconto sulle box e accesso a promozioni riservate. Riceverai la box che hai scelto ogni mese, e potrai modificare il tuo abbonamento in qualsiasi momento, aggiornando l’ordine dal tuo account cliente.



Come registro un account cliente?

Creare il proprio account è necessario per poter gestire il proprio abbonamento a uno o più prodotti ed anche per avere accesso allo status e allo storico dei propri ordini.

 

Crearlo è molto semplice, ti basta cliccare su ACCOUNT: lo trovi in alto a destra se navighi da computer, in alto a sinistra del menù se navighi da telefono e cliccare su REGISTRATI. Puoi registrarti qui: https://shop.mulangroup.it/account/register

 

Nella pagina di registrazione ti sono richiesti Nome, Cognome, Email e Password, poi clicca su REGISTRATI. Riceverai un'email di conferma di creazione dell'account e ti sarà possibile sin da subito verificare lo stato dei tuoi ordini.

 

Come effettuo il login al mio account cliente?

Per fare login al proprio account ti basta cliccare su ACCOUNT: lo trovi in alto a destra se navighi da computer, in alto a sinistra del menù se navighi da telefono.

Inserisci Email e Password e clicca su LOGIN.

 

Puoi effettuare il login qui: https://shop.mulangroup.it/account/login



Come posso modificare o cancellare il mio abbonamento?

Accedi al tuo account cliente dalla pagina di login: https://shop.mulangroup.it/account/login

 

Se non hai già registrato un account cliente, sopra questa domanda trovi come registrare un account cliente.

 

Una volta fatto il login, si apre la pagina IL MIO ACCOUNT. Clicca su GESTISCI ABBONAMENTI, a questo punto basta seguire le indicazioni per modificare/cancellare l'abbonamento ad uno o più prodotti.

 

È obbligatorio fare l'abbonamento?

 

No, è assolutamente possibile anche fare un ordine singolo con i prodotti che preferisci.

 

Entro quando posso gestire o modificare il mio abbonamento?

 

Entro il lunedì alle 13.00 per evadere il tuo ordine il giorno stesso e riceverlo entro 24/48 ore.

Se la modifica avviene tra martedì e mercoledì entro le 13.00, il tuo ordine sarà evaso il giorno stesso della modifica.
Le modifiche dalle ore 13.00 di mercoledì a domenica vengono prese in carico il lunedì successivo.

 

Mi sono dimenticato di gestire il mio abbonamento: è possibile farlo una volta passato il termine previsto?

 

No. Una volta passato il tempo di gestione non è possibile modificare la scelta effettuata.

 

Ho sbagliato a confermare i piatti: posso modificarli?

 

È possibile modificare i piatti dalla propria area personale entro le tempistiche previste. Una volta passati questi termini non sono modificabili.

 

Hai ancora domande? Visita la pagina con le domande frequenti.

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